冨山陽平のブログ “思いきり やりぬく”

ITの適正活用、組織風土改革、従業員満足度調査、これあらた、久留真家、冨山陽平

冨山陽平のブログ 思いきりやりぬく

キーワード「ES/従業員満足」を含む記事

ES調査やCS調査における定量的な回答の分析の問題点

2012/04/06 (金)

 「その数字は、ほんとに正確なの?」  これは、ES調査やCS調査の結果を報告する際に、よくいただくご質問です。たとえば、下記の2つの例をご覧ください。 日本の30歳男性全員の身長の平均値 日本の30歳男性全員の年収の平均値 同じ平均値でも1は結果に対する納得感が高いと思いますが、2は結果に対して納得する方と納得出来ない方がおられると思います。いろいろな理由があると思いますが、私は下記のように...続きを見る

カテゴリー: 組織(風土)変革

キーワード: , , ,

コメントとトラックバック: なし

打ち手がみえる従業員満足度調査の設計方法(2):質問設計

2011/01/29 (土)

 前回は調査を実施する環境について書きましたので、今回は質問項目設計について書きたいと思います。質問項目の設計でやりがちな失敗は、 聞きたいと思ったことを場当たり的に並べる というものです。マクロミルのアンケートなどでもそうですが、何も考えてないで聞きたいことだけ聞いているでしょう?と思えるアンケートというのはたくさんあります。つまり、 データを集めて分析した結果をもとに何をしたいのか? を明確に...続きを見る

カテゴリー: 組織(風土)変革

キーワード: , ,

コメントとトラックバック: なし

打ち手がみえる従業員満足度調査の設計方法(1)

2011/01/06 (木)

 従業員満足度調査は、比較的関心の高い分野のようなので、2・3回に分けて設計のポイントを書いていきたいと思います。今回は、調査を実施する環境についてです。従業員満足度調査と一口にいっても色々な種類のものがあります。たとえば、下記のようなものです。 社員のモチベーション(仕事への意欲の高さ)を調査するもの 社員が会社にやってほしいことを調査するもの 社員がメンタルヘルスになりやすい状況に陥っていな...続きを見る

カテゴリー: 組織(風土)変革

キーワード: , ,

コメントとトラックバック: なし

組織診断ツールの失敗しない活用方法

2010/10/09 (土)

 組織の状態を定量的に分析してくれる診断ツールが、多くのコンサルティング会社から販売されていることはご存知でしょうか?組織調査・組織診断・アセスメントなどという言葉で検索すると、多くの診断ツールがヒットします。このようなツールは、経営者や人事の方に非常に好まれますが、やり方を失敗すると逆に痛い目に遭います。今回は、組織診断ツールの失敗しない活用方法について書きたいと思います。  私は、前に所属して...続きを見る

カテゴリー: 組織(風土)変革

キーワード: , ,

コメントとトラックバック: なし

組織調査の数字に頼ってはいけない

2010/04/15 (木)

 組織の調査には、いろいろなものがあります。従業員満足度調査、360度診断、組織風土調査など。これらの調査自体をおこなうことは非常に意味がありますが、大切なのは、結果数値だけにとらわれず、その数値の背景のある生の声を十分に議論することです。  私は、前の会社にいたときに組織風土アセスメントという商品の開発と運用に関わっており、多くのクライアント様に提供させていただきました。その際に、ハッキリとわか...続きを見る

カテゴリー: 組織(風土)変革

キーワード: , ,

コメントとトラックバック: なし

うちは、いい会社ですか?

2009/06/21 (日)

 お客さまに聞かれる質問のベスト3に入ります。先日、お伺いしたお客さまにもこの質問を頂戴いたしました。  私は、建前を申し上げるのが苦手なので、率直に申し上げていますが、この会社さんも非常に良い会社だと感じています。一口に良い会社といっても、なかなか答えづらいですが、不況などの環境の変化にも強く、成長力・競争力のある会社さんは、「会社に入ってきた人に、気持ちよく接する」ことが自然とできていると思い...続きを見る

カテゴリー: 組織(風土)変革

キーワード: , ,

コメントとトラックバック: なし